高職院校是職業(yè)教育的領(lǐng)頭羊和高等教育的重要組成部分，加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)、促進(jìn)區(qū)域發(fā)展、助力共同富裕既是其內(nèi)在要求，也是使命職責(zé)所系。近年來(lái)，浙江高校涌現(xiàn)出眾多助力鄉(xiāng)村振興、賦能共同富裕的社會(huì)服務(wù)典型案例和經(jīng)驗(yàn)做法，在全國(guó)高教領(lǐng)域產(chǎn)生了積極的示范輻射效應(yīng)。在構(gòu)建現(xiàn)代職教體系、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的背景下，高職院校如何在社會(huì)服務(wù)中增強(qiáng)體制機(jī)制的創(chuàng)新性、資源整合的協(xié)同性、增值賦能的高效性，筆者認(rèn)為，應(yīng)以“五個(gè)轉(zhuǎn)變”構(gòu)建有組織的社會(huì)服務(wù)體系，提升對(duì)共同富裕的貢獻(xiàn)度。
轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)要約”
社會(huì)服務(wù)作為職業(yè)教育類(lèi)型化發(fā)展的核心功能，不僅是實(shí)現(xiàn)高職院校治理現(xiàn)代化的重要抓手，更通過(guò)在戰(zhàn)略層面引導(dǎo)產(chǎn)教融合生態(tài)構(gòu)建，在組織層面驅(qū)動(dòng)治理體系革新，在動(dòng)能層面激活教學(xué)科研創(chuàng)新循環(huán)，構(gòu)建進(jìn)階式價(jià)值傳導(dǎo)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)響應(yīng)社會(huì)需求轉(zhuǎn)向主動(dòng)要約社會(huì)服務(wù)，塑造“需求導(dǎo)向、資源整合、多方協(xié)同、動(dòng)態(tài)迭代”的新型服務(wù)理念。
一是緊扣中心重點(diǎn)，以服務(wù)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)為著力點(diǎn)，主動(dòng)對(duì)接地方產(chǎn)業(yè)、區(qū)域戰(zhàn)略、強(qiáng)國(guó)建設(shè)等經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，深入推進(jìn)產(chǎn)教融合、科教融匯、育訓(xùn)并舉，充分整合市域產(chǎn)教聯(lián)合體、行業(yè)產(chǎn)教融合共同體為重點(diǎn)的平臺(tái)資源，以實(shí)招、實(shí)績(jī)、實(shí)效服務(wù)技能型社會(huì)建設(shè)，如麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院緊緊圍繞麗水“5+5”現(xiàn)代化生態(tài)經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)，把專業(yè)建在產(chǎn)業(yè)上，構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)即教育、企業(yè)即學(xué)校、生產(chǎn)即教學(xué)”的產(chǎn)教融合新樣態(tài)。
二是立足“社會(huì)所需、學(xué)校所能”，以需求清單和服務(wù)清單為抓手，多方式、多層級(jí)、多渠道深化校地、校企合作，常態(tài)化了解、梳理、謀劃地方和企業(yè)需求，形成精細(xì)化、精準(zhǔn)化的對(duì)接機(jī)制。
三是發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，推動(dòng)黨建工作與社會(huì)服務(wù)緊密融合，將社會(huì)服務(wù)作為干部和教師培養(yǎng)、鍛煉的重要途徑，以結(jié)構(gòu)化方式組建有特色的創(chuàng)新服務(wù)團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)教師發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，拓寬教師參與社會(huì)服務(wù)的渠道，優(yōu)化社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容和方法，處理好課堂教學(xué)與社會(huì)服務(wù)的關(guān)系，為激發(fā)教師參與社會(huì)服務(wù)的積極性和主動(dòng)性營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，以組織力量確保服務(wù)的精準(zhǔn)性和持續(xù)性。
轉(zhuǎn)變服務(wù)機(jī)制，從“單兵作戰(zhàn)”到“系統(tǒng)集成”
高職院校推進(jìn)有組織社會(huì)服務(wù)的本質(zhì)是將高職院校的人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社區(qū)治理、鄉(xiāng)村振興等需求深度綁定，根本保障是通過(guò)建立行之有效的工作機(jī)制，從制度設(shè)計(jì)上破解“各自為政”“單兵作戰(zhàn)”的社會(huì)服務(wù)短板，以集群作戰(zhàn)的方式打造系統(tǒng)集成的服務(wù)體系，提升社會(huì)服務(wù)的系統(tǒng)性、協(xié)同性，實(shí)現(xiàn)教育鏈、人才鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈的閉環(huán)銜接。
一是要做好頂層設(shè)計(jì)，編制社會(huì)服務(wù)實(shí)施規(guī)劃，建立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的工作機(jī)構(gòu)，明確校內(nèi)牽頭部門(mén)及其職責(zé)要求，加強(qiáng)校內(nèi)資源的統(tǒng)籌，形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同的推進(jìn)實(shí)施機(jī)制。如在助力山區(qū)海島縣共富實(shí)踐中，浙江旅游職業(yè)學(xué)院把助力共富工作納入學(xué)校年度工作要點(diǎn)、部門(mén)考核內(nèi)容、教師職稱評(píng)聘要求，打造共富工作專班、“共富學(xué)院”、專家教授助力團(tuán)“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”體系。
二是要加強(qiáng)系統(tǒng)整合，健全完善校院兩級(jí)資源整合機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)合力。如溫州科技職業(yè)學(xué)院堅(jiān)持“以農(nóng)立校、扎根地方、服務(wù)地方”，著力構(gòu)建點(diǎn)、線、面三維立體服務(wù)體系，集中打造“一地一院”實(shí)體化農(nóng)業(yè)示范、科學(xué)研究、產(chǎn)教融合、教師培養(yǎng)綜合體。
三是要善用數(shù)智賦能，強(qiáng)化職教助力鄉(xiāng)村振興、賦能共同富裕的數(shù)字協(xié)同，注重教育培育新型職業(yè)農(nóng)民過(guò)程中的數(shù)字知識(shí)、數(shù)字技能，確保新型職業(yè)農(nóng)民具備必要的數(shù)字意識(shí)和數(shù)字能力。構(gòu)建直播服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、短視頻拍攝宣傳等數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)矩陣，打破傳統(tǒng)社會(huì)服務(wù)時(shí)空界限，擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)覆蓋面和影響力。
轉(zhuǎn)變服務(wù)路徑，從“單點(diǎn)供應(yīng)”到“綜合方案”
高職院校開(kāi)展社會(huì)服務(wù)沒(méi)有可套用的固定模式，也沒(méi)有一成不變的服務(wù)方式，唯有充分發(fā)揮自身的專業(yè)特色、資源稟賦，深化產(chǎn)學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教融合，針對(duì)地方、行業(yè)需求逐步從單一服務(wù)向綜合方案提供轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從“單點(diǎn)供應(yīng)”到“菜單式”供給的轉(zhuǎn)變，有效促進(jìn)地方“出題”學(xué)校“出方案”的良性互動(dòng)，成為綜合方案的一站式提供者。
一是要精準(zhǔn)把握社會(huì)需求，通過(guò)深入走訪調(diào)研，加強(qiáng)高職院校與政府、企業(yè)之間的深度互動(dòng)，及時(shí)精準(zhǔn)了解政企需求，全面掌握區(qū)域與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，做到有的放矢。如浙江旅游職業(yè)學(xué)院通過(guò)深入山區(qū)海島縣開(kāi)展行業(yè)調(diào)研，系統(tǒng)提出黨建領(lǐng)富、人才強(qiáng)富、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)富、就業(yè)增富、智業(yè)聚富、文化潤(rùn)富等“六大行動(dòng)”，推動(dòng)鄉(xiāng)村從“旅游美”邁向“共富美”。
二是要積極創(chuàng)新合作模式，特別是通過(guò)打造縣域特色產(chǎn)業(yè)學(xué)院，提升校企、校地、校協(xié)合作平臺(tái)能級(jí)，協(xié)同開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和業(yè)態(tài)研究，構(gòu)建能提供新知識(shí)、新理論、新技能和綜合解決方案的智庫(kù)平臺(tái)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，如溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院瑞立產(chǎn)業(yè)學(xué)院、浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院慈溪智能家電產(chǎn)業(yè)學(xué)院、杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院獨(dú)山港新材料產(chǎn)業(yè)學(xué)院等。
三是要注重構(gòu)建產(chǎn)教研平臺(tái)，以服務(wù)企業(yè)技術(shù)革新和技術(shù)改造為切入點(diǎn)，不斷提升學(xué)校研發(fā)中心、協(xié)同創(chuàng)新中心等產(chǎn)教研平臺(tái)能級(jí)，構(gòu)建“國(guó)家級(jí)—省級(jí)—校級(jí)”科研平臺(tái)體系，加強(qiáng)與區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)合作，共同建立研發(fā)中心、技術(shù)服務(wù)平臺(tái)等，將高職院校專業(yè)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)業(yè)需求緊密對(duì)接，豐富拓展“多元配送”的服務(wù)路徑。
轉(zhuǎn)變服務(wù)效能，從“單向輸出”到“雙向賦能”
社會(huì)服務(wù)既是高職院校發(fā)揮功能職責(zé)、凸顯辦學(xué)價(jià)值的主要方面，也是深化“三教”改革、加快科研成果轉(zhuǎn)化、促進(jìn)干部人才隊(duì)伍建設(shè)的重要途徑，本質(zhì)上是校地、校企雙向奔赴、雙向賦能的過(guò)程。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)雙向賦能的關(guān)鍵是高職院校應(yīng)深入調(diào)研區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，了解企業(yè)和社區(qū)的實(shí)際困難與真實(shí)需求，實(shí)施“一地一策”，根據(jù)地方需求制定個(gè)性化服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)校地資源共享、平臺(tái)共建、合作共贏。
一方面，高職院校要以項(xiàng)目為牽引，通過(guò)“揭榜掛帥”“點(diǎn)將配兵”等方式，凝聚力量、集中資源完成項(xiàng)目攻關(guān)，通過(guò)高質(zhì)量的社會(huì)服務(wù)，提升自身服務(wù)區(qū)域和行業(yè)發(fā)展的能力，打造富有特色的社會(huì)服務(wù)品牌。如可以以師生組團(tuán)方式開(kāi)展社會(huì)服務(wù)，引導(dǎo)和要求師生在社會(huì)服務(wù)大場(chǎng)景中，深化專業(yè)、課程、師資、教材、基地建設(shè)，加強(qiáng)縱向研究，拓展橫向研究，實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益“雙豐收”，而廣大學(xué)生則可以在“把論文寫(xiě)在祖國(guó)大地上”的實(shí)踐歷練中踐行知行合一、德技并修。
另一方面，高職院校要充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)服務(wù)與內(nèi)涵建設(shè)是相輔相成、互為促進(jìn)的關(guān)系，服務(wù)實(shí)踐中所收獲的鮮活生動(dòng)案例、第一手行業(yè)信息是課堂教學(xué)改革、教學(xué)組織創(chuàng)新、新型教材建設(shè)的“源頭活水”，也是課程思政改革、人才培養(yǎng)創(chuàng)新、辦學(xué)模式變革的重要參考。同時(shí)，社會(huì)服務(wù)的大場(chǎng)景也是骨干教師、“雙師型”教師、中青年干部培養(yǎng)鍛煉的大熔爐，在面對(duì)真需求、解決真問(wèn)題、接受真考驗(yàn)中提升“雙師雙能”。如浙江旅游職業(yè)學(xué)院將服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展、賦能共同富裕作為干部能力提升和骨干教師培養(yǎng)的“必修課”，把發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)服務(wù)鄉(xiāng)村振興、賦能共同富裕的實(shí)踐成果轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)案例，在2025年世界職業(yè)院校技能大賽總決賽爭(zhēng)奪賽“旅游賽道”高職組比賽中，學(xué)校在總結(jié)多年師生助力共同富裕實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，打造的“‘鄉(xiāng)’約荻港 共‘fu’雙遺”參賽項(xiàng)目榮獲金獎(jiǎng)。
轉(zhuǎn)變服務(wù)評(píng)價(jià)，從“單維觀測(cè)”到“多維評(píng)價(jià)”
《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》明確要求加大職業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)區(qū)域和行業(yè)的評(píng)價(jià)權(quán)重，將承擔(dān)職業(yè)培訓(xùn)情況作為核定職業(yè)學(xué)校教師績(jī)效的重要依據(jù)，并把產(chǎn)教融合、校企合作、育訓(xùn)結(jié)合作為健全職業(yè)學(xué)校評(píng)價(jià)的重點(diǎn)指標(biāo)。構(gòu)建科學(xué)合理的社會(huì)服務(wù)評(píng)價(jià)體系，對(duì)提升高職院校的社會(huì)服務(wù)功能具有積極的引導(dǎo)作用，能讓高職院校及時(shí)認(rèn)識(shí)到自身的不足與差距，不斷提升自身的社會(huì)服務(wù)能力，更好實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)價(jià)值的最大化。但在現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系中，有的觀測(cè)點(diǎn)較少，難以全面、深入地反映高職院校社會(huì)服務(wù)的實(shí)際情況，無(wú)法涵蓋社會(huì)服務(wù)的各個(gè)方面，容易導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的片面性；有的定性評(píng)價(jià)過(guò)多，缺乏具體的數(shù)據(jù)支撐和量化分析，難以進(jìn)行橫向比較和精準(zhǔn)評(píng)估；有的側(cè)重常規(guī)教育教學(xué)考核，對(duì)社會(huì)服務(wù)的雙向賦能作用缺乏足夠的認(rèn)識(shí)；有的重過(guò)程、輕成效，對(duì)成果轉(zhuǎn)化效果淡化或弱化，比如在評(píng)價(jià)教師技術(shù)服務(wù)情況時(shí)，往往只是簡(jiǎn)單描述教師參與了哪些技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，而沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目的難度、創(chuàng)新性、經(jīng)濟(jì)效益等進(jìn)行量化評(píng)估，無(wú)法準(zhǔn)確衡量教師技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量和貢獻(xiàn)。
如何構(gòu)建社會(huì)服務(wù)的多維評(píng)價(jià)機(jī)制，一要堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，把社會(huì)服務(wù)作為學(xué)校辦學(xué)治校育人的重要內(nèi)容，作為深化校院兩級(jí)考核的硬性要求，加大教師橫向科研項(xiàng)目評(píng)價(jià)和考核權(quán)重，科學(xué)合理地將考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱晉升、薪資待遇、資源分配等掛鉤，找到社會(huì)服務(wù)與教師個(gè)人發(fā)展的平衡點(diǎn)，推進(jìn)產(chǎn)教研融合、校政企協(xié)同。二要突出社會(huì)認(rèn)可，注重評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置的社會(huì)性、實(shí)踐性與可行性，高職院校應(yīng)服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)廣泛聽(tīng)取行業(yè)專家、用人單位、教師及畢業(yè)生等多方面的意見(jiàn)和建議，使評(píng)價(jià)指標(biāo)能夠反映社會(huì)對(duì)高職院校社會(huì)服務(wù)的實(shí)際需求和期望，促進(jìn)高職院校與社會(huì)的緊密結(jié)合。指標(biāo)內(nèi)容兼顧定性和定量，定性指標(biāo)可對(duì)社會(huì)服務(wù)的一些難以量化的方面進(jìn)行描述性評(píng)價(jià)，如服務(wù)的社會(huì)影響力、社會(huì)認(rèn)可度等，定量指標(biāo)則通過(guò)具體的數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)服務(wù)的成果進(jìn)行量化評(píng)估，如培訓(xùn)人數(shù)、技術(shù)成果轉(zhuǎn)化數(shù)量等，使評(píng)價(jià)結(jié)果既有質(zhì)的分析，又有量的支撐，便于實(shí)際操作和比較分析。三要注重成果轉(zhuǎn)化，建立科研成果與政企需求的雙向?qū)悠脚_(tái)，如金華職業(yè)技術(shù)大學(xué)通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)路演基地實(shí)現(xiàn)技術(shù)供需精準(zhǔn)匹配，有效打通從技術(shù)研發(fā)到產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)價(jià)值的最大化。
(作者：毛東輝，浙江旅游職業(yè)學(xué)院黨委書(shū)記)
來(lái)源: 《浙江日?qǐng)?bào)》2025年10月4日理論版
